Återbetalningspolicy
Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din ReturTagg enligt distansavtalslagen. Ångerrätten gäller endast ej aktiverade taggar i originalskick med förpackning. Om du aktiverar din tagg innan ångerfristen löpt ut godkänner du att ångerrätten upphör för den aktiverade taggen, i enlighet med distansavtalslagens undantag för digitala tjänster som påbörjats med konsumentens uttryckliga samtycke.
Returer
Kontakta oss via e-post med ditt ordernummer innan du skickar tillbaka produkten. När vi bekräftat din retur anger vi returadress. Kunden ansvarar för returfraktkostnaden, vilket du informerats om före köpet.
Återbetalning
När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi beloppet till samma betalningsmetod inom 14 dagar. Vi strävar efter att hantera återbetalningar inom 5–7 arbetsdagar.
Reklamation
Du har 3 års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Om produkten är defekt eller inte fungerar kontaktar du oss med en beskrivning av felet så hjälper vi dig vidare.
Undantag
Aktiverade taggar kan inte returneras av integritets- och säkerhetsskäl, förutsatt att du vid köpet godkänt att ångerrätten upphör vid aktivering.